Apakah berhenti besar didorong oleh kelelahan, kebosanan atau keduanya?
Top stories

Apakah berhenti besar didorong oleh kelelahan, kebosanan atau keduanya?

Ada banyak pembicaraan akhir-akhir ini tentang “perhentian besar”. Klaimnya adalah bahwa pekerja meninggalkan pekerjaan mereka berbondong-bondong.

Ketidakpuasan kerja adalah prediktor kuat untuk berhenti. Jadi, jika hipotesis berhenti besar benar di Kanada, kita seharusnya melihat peningkatan ketidakpuasan pekerja secara keseluruhan dari tingkat pra-pandemi.

Apakah orang Kanada menjadi lebih tidak bahagia dengan pekerjaan mereka? Untuk mengetahuinya, saya bekerja sama dengan Angus Reid Global meluncurkan serangkaian survei pekerja yang representatif secara nasional sebagai bagian dari Canadian Quality of Work and Economic Life Study (C-QWELS).

Pada September 2019, sebelum pandemi, saya bertanya kepada 2.500 pekerja: Dalam skala yang berkisar dari “tidak puas sama sekali” hingga “sangat puas”, seberapa puaskah Anda dengan pekerjaan Anda? Mayoritas (61 persen) melaporkan kepuasan tinggi dan hanya sebagian kecil (15 persen) yang menyatakan kepuasan rendah.

Kemudian, pada September 2020, saya mengajukan pertanyaan yang sama kepada sampel baru 4.000 pekerja. Sedikit berubah: 62 persen melaporkan kepuasan tinggi dan hanya 11 persen melaporkan kepuasan rendah.

Ini bukan tsunami ketidakpuasan…tapi mungkin itu berubah pada tahun 2021?

Tidak juga. Pada September 2021, 59 persen melaporkan kepuasan tinggi dan 13 persen melaporkan kepuasan rendah. Secara kolektif, survei saya menunjukkan bahwa kepuasan kerja orang Kanada tidak menukik. Ini mengejutkan mengingat hype tentang pengunduran diri besar-besaran. (Sekali lagi, sebagian besar didorong oleh tren di selatan perbatasan.)

Kemudian saya bertanya-tanya, meskipun tingkat kepuasan secara keseluruhan tidak menurun, mungkinkah hal-hal baik tentang pekerjaan yang biasanya meningkatkan kepuasan kehilangan sedikit kilaunya selama pandemi? Untuk mengidentifikasi hal-hal baik itu, saya bertanya kepada para pekerja apa yang paling meningkatkan kepuasan mereka.

Di antara banyak kualitas pekerjaan yang disebutkan, satu yang menonjol: tantangan. Pekerjaan dengan tantangan menuntut kita untuk mempelajari hal-hal baru, memberikan berbagai tugas, dan memungkinkan kita untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan kita.

Pekerja yang mengidentifikasi tantangan sebagai alasan utama kepuasan kerja mereka yang tinggi menyatakan komentar seperti: “Saya menggunakan semua keterampilan saya dan belajar sesuatu yang baru setiap hari,” “ada pemecahan masalah yang merangsang”, “keterampilan saya memungkinkan saya untuk menjadi kreatif dan terus saya di lingkungan di mana saya harus terus belajar,” dan “selalu ada variasi — tidak ada dua hari yang sama.”

Sebaliknya, mereka yang menyalahkan kurangnya tantangan atas kepuasan rendah mereka mengungkapkan keluhan seperti: “Seekor monyet bisa melakukan pekerjaan saya — itu tidak menantang,” “Saya dulu bekerja dengan orang-orang yang benar-benar membantu mereka dan saya bisa melakukannya. menjadi kreatif tetapi sekarang saya lebih banyak memindahkan kertas,” dan “Saya tidak lagi melakukan tugas-tugas rumit dan menarik yang saya sewa untuk dilakukan . . . Saya melakukan tugas-tugas administratif yang biasa-biasa saja.”

Data tersebut mendukung dugaan saya bahwa hubungan antara tantangan kerja dan kepuasan kerja melemah (sekitar 15 persen), terutama ketika pandemi berlanjut hingga September 2021. Ini mengejutkan karena tantangan biasanya termasuk prediktor terkuat — dan paling stabil — dari kepuasan. Tidak biasa untuk mendeteksi fluktuasi ukuran ini dalam waktu sesingkat itu.

Apa yang mungkin menyebabkan ini? Menggali lebih dalam data, saya menemukan bahwa pekerja dalam pekerjaan yang menantang mengalami peningkatan kelebihan beban yang signifikan selama pandemi. Overload terjadi ketika Anda merasa kewalahan dengan jumlah pekerjaan, atau ketika tuntutan pekerjaan melebihi waktu yang Anda miliki untuk melakukan pekerjaan itu.

Mereka yang mengaitkan ketidakpuasan mereka dengan keluhan yang diartikulasikan secara berlebihan seperti: “Saya diminta untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit — siklus kelelahan yang terus-menerus,” “ada tugas tambahan di luar deskripsi pekerjaan yang ditambahkan ke piring saya terus-menerus,” “pekerjaan saya sangat menuntut dengan harapan yang tidak masuk akal dan banyak lagi pekerjaan yang ditambahkan,” dan “pekerjaan ini terutama melibatkan memadamkan api… jenis pekerjaan ini bisa menyenangkan ketika tidak panik sepanjang waktu.”

Hal-hal rumit, lingkaran setan bisa muncul. Perputaran karyawan sering menghasilkan lebih banyak beban bagi karyawan yang tetap, yang pada gilirannya merusak kepuasan mereka sendiri. “Tanggung jawab pekerjaan terus berubah untuk memenuhi tuntutan yang disebabkan oleh orang-orang yang meninggalkan perusahaan,” kata seorang pekerja yang frustrasi.

Pandemi atau tidak ada pandemi, kepuasan kerja itu penting. Majikan peduli dengan kepuasan pekerja mereka karena efeknya pada moral, niat berpindah dan berhenti sebenarnya.

Ketika “Saya merasa tertantang” semakin bercampur dengan “Saya merasa kewalahan”, inilah saatnya untuk melihat secara serius apa yang terjadi. Seorang karyawan dalam kesulitan ini menggambarkan korban: “kelelahan dan beban mental yang berat.” Yang lain bahkan lebih ringkas lagi: “Ini melelahkan!”

Demi kepuasan, kita perlu menjaga tren jangka pendek ini agar tidak menjadi normal baru.

Scott Schieman adalah profesor sosiologi dan ketua penelitian Kanada di University of Toronto.


Posted By : togel hari ini hongkong